การทำธุรกิจห้องเช่ารายวันหรือรีสอร์ท Model ในปัจจุบัน การสร้างจุดขายที่ชัดเจนถือเป็นหัวใจสำคัญในการดึงดูดลูกค้าให้เลือกเข้าพัก เราได้รวบรวม 5 จุดขายหลักที่เจ้าของธุรกิจควรนำไปปรับใช้เพื่อเพิ่มโอกาสในการเติบโต ดังนี้:
- ทำเลที่ตั้งโดดเด่น
ทำเลที่ดีเป็นปัจจัยแรกที่ลูกค้าพิจารณา เลือกโปรโมทจุดเด่นของทำเล เช่น ใกล้สถานที่ท่องเที่ยว เดินทางสะดวก หรือมีร้านอาหารและคาเฟ่ชื่อดังอยู่ใกล้ ๆ หากเป็นพื้นที่เงียบสงบ ก็ควรเน้นความเป็นส่วนตัวและบรรยากาศผ่อนคลาย - สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน
การมีสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น Wi-Fi ความเร็วสูง สมาร์ททีวี ตู้เย็นขนาดเล็ก หรือเครื่องชงกาแฟ สามารถสร้างความประทับใจให้ผู้เข้าพักได้ทันที อย่าลืมเน้นความสะอาดและการบำรุงรักษาอุปกรณ์เหล่านี้ให้อยู่ในสภาพสมบูรณ์ - ราคาและโปรโมชั่นที่ดึงดูดใจ
กำหนดราคาให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย โดยอาจมีโปรโมชั่นช่วงเทศกาลหรือส่วนลดสำหรับการเข้าพักหลายคืน การตั้งราคาแบบแพ็กเกจ เช่น “พัก 3 คืน ลด 10%” จะช่วยกระตุ้นการจองได้มากขึ้น - การบริการที่เป็นเลิศ
การบริการที่ดีสร้างความประทับใจได้เสมอ พนักงานควรได้รับการอบรมเรื่องการต้อนรับ การให้ข้อมูลท้องถิ่น และการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า หากเป็นธุรกิจเล็ก เจ้าของสามารถใช้การพูดคุยอย่างใกล้ชิดและจริงใจเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดี - รีวิวและภาพลักษณ์ออนไลน์
การมีรีวิวที่ดีบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Google Maps, Booking.com หรือ Facebook มีผลอย่างมากต่อการตัดสินใจของลูกค้า สร้างภาพลักษณ์ออนไลน์โดยการอัปเดตข้อมูล รูปภาพ และตอบคอมเมนต์อย่างมืออาชีพและจริงใจ
เมื่อเจ้าของธุรกิจสามารถนำ 5 จุดขายนี้ไปปรับใช้ได้อย่างเหมาะสม นอกจากจะช่วยเพิ่มยอดจอง ยังเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและสร้างฐานลูกค้าประจำได้อย่างยั่งยืน